Existem subvenções e ajudas públicas para a inovação tecnológica para amortizar os custos do sistema. Almeida Viagens criou o sistema Infotouch, um elemento inovador para melhorar o atendimento ao público nas suas agências de viagens. O sistema Infotouch consta de dois ecrãs, um ecrã plano situado na vitrina da agência, na qual se emitem as ofertas de viagem e publicidade do sector e outro ecrã táctil, no interior da agência, para que os clientes possam consultar ofertas de viagens e inclusive imprimi-las para fazer a reserva, posteriormente com o agente de viagens.
Almeida Viagens, no seu afã por chegar à excelência no atendimento ao público, dota as suas agências do sistema Infotouch, para dar serviço aos clientes, sobretudo em temporadas de alto fluxo de público à agência, além de melhorar a informação e imagem corporativa. Além disso, um dos aspectos mais interessantes e competitivos do sistema Infotouch para as agências é o benefício económico que supõe para a agência através da gestão da publicidade no ecrã situado na vitrina, através da qual, além das ofertas de viagens e informação corporativa, pode gerir comercialmente. Desta forma, o sistema Infotouch converte-se numa linha mais de negócio para a agência.
Este aspecto é fundamental na política de criação de novos mercados e linhas de negócio de Almeida Viagens para todas as suas agências. Actualmente, existem subvenções e ajudas à inovação tecnológica em diferentes comunidades autônomas que fazem que o sistema Infotouch possa ter um custo mínimo para a agência.
Almeida Viagens conta com um departamento especializado em Assessoria e Consultoria empresarial para informar a todos os interessados. Outra das principais vantagens que Almeida Viagens quer passar a todas as suas agências e que aporta o sistema Infotouch é o grande impacto visual para todos os clientes que passem perto da agência, um excelente veículo para fazer demonstrações de produtos e serviços e, sobretudo, a eficácia elevada por um custo muito baixo e acessível. Ainda que, sem dúvida, a razão definitiva pela qual é imprescindível ter um sistema Infotouch na sua agência de viagens são os acordos comerciais e publicitários que Almeida Viagens tem assinados com grandes Operadores, firmas e empresas do sertor e que faz o sistema Infotouch não ter custos de manutenção para a agência. Assim, com estes acordos comerciais, servirão de base à agência para fechar outros acordos similares para conseguir benefícios econômicos e entradas através da publicidade, pelo seu sistema Infotouch. O sistema Infotouch está em constante actualização e desenvolvimento, de modo que a nova versão que está a instalar-se nas agências está dotada também de um contador estatístico, através de uma webcam situada no monitor plano, que está na vitrina, para controlar o número de pessoas que passam diariamente pela agência. Esta ferramenta é de grande utilidade comercial, porque permite apresentar dados reais de efectividade de cara a captar empresas que queiram publicitar no sistema Infotouch.
SISTEMA SATÉLITE U-TOUCH, o sistema Infotouch e o U-touch oferecem formas diferentes de chegar aos clientes de uma forma dinâmica e promover as vendas. Vantagens competitivas que farão que a sua agência seja mais forte e competitiva.